Última actualización: Enero 2026
Konekta es una herramienta de software como servicio (SaaS) que permite a marcas y emprendedores gestionar campañas de marketing presencial. Konekta actúa como facilitador técnico y no es responsable del cumplimiento de los premios ofrecidos por terceros.
Las marcas son responsables de la veracidad de la información proporcionada y del cumplimiento de las bases legales en sus respectivos sorteos. Se prohíbe el uso de la plataforma para fines ilícitos, spam masivo no consentido o cualquier actividad que degrade la experiencia de red de WhatsApp.
Konekta se esfuerza por mantener una disponibilidad del 99.9%. Sin embargo, al depender de APIs de terceros (como Meta/WhatsApp), no podemos garantizar una operatividad absoluta en casos de caída global de estas redes externas.
El acceso a funciones avanzadas se rige por planes de suscripción. La cancelación puede realizarse en cualquier momento desde el panel de administración, surtiendo efecto al finalizar el ciclo de facturación vigente.
Los reembolsos se gestionan caso a caso. Como referencia, Konekta ofrece una ventana de 7 días desde la fecha de cobro para solicitar reembolso en la primera compra del plan, siempre que no exista abuso evidente del servicio.
Fuera de esa ventana, recomendamos cancelar la suscripción para evitar futuras renovaciones. En casos de falla técnica atribuible a Konekta que impida el uso del servicio, podemos evaluar reembolsos parciales o créditos.